Контекст бизнеса
База знаний и инструкции
Материалы можно обновлять
Business Assistant / продукт CodeBox
Настройте AI-ассистента под процессы вашего бизнеса
Соберите в одной конфигурации каналы, знания компании, тон общения и правила передачи диалога сотруднику.
Сначала настраиваем черновик и границы сценария — детали согласуем до применения.
ПРОФИЛЬ АССИСТЕНТА
Не опубликовано
Настройки поведения
✓
Тон общения
Спокойный, ясный
Передача диалога
Правило для сотрудника
Нужна помощь человека →
Контекст на местеЗнания + инструкции
Сценарий под контролемПравила передачи диалога
Не универсальный скрипт
Ассистент начинается с ваших правил: что важно знать, как звучать и когда подключать сотрудника.
Внутри конфигурации
Соберите рабочий контекст в одном месте
Конфигурация помогает описать ожидаемое поведение и сохранить настройки до проверки командой.
Каналы и диалоги
Опишите, где начинается общение, и учитывайте контекст разговора при настройке ассистента.
Канал AКанал B+ ваши каналы
Знания компании
Добавьте справочную информацию, к которой можно привязать инструкции.
Тон и инструкции
Задайте стиль общения и конкретные ориентиры для ответа.
ясно · доброжелательно · по делу
Правила передачи
Определите, в каких ситуациях диалог должен перейти к сотруднику.
СценарийПравилоСотрудник подключается
Настройка вместе с CodeBox
От задачи — к понятному черновику
Перед подключением разбираем процесс и фиксируем, что ассистенту можно поручить, а где нужен человек.
Обсудить свой сценарий- 01
Разбираем контекст
Какие обращения приходят и что команда считает хорошим результатом.
- 02
Собираем знания
Определяем, какие материалы и сведения нужны для настройки.
- 03
Формулируем правила
Описываем тон, инструкции и передачу диалога сотруднику.
- 04
Проверяем черновик
Согласуем конфигурацию и её границы перед следующим этапом.
Пример настройки
Ясные правила вместо догадок
Вместо неподтверждённых обещаний — конкретная инструкция, которую можно обсудить и изменить.
ПРАВИЛО ПЕРЕДАЧИ черновик
ЕСЛИ
Вопрос выходит за рамки доступной информации
ТОПередать диалог сотруднику по согласованному сценарию
Бизнес Assistant · демонстрационный пример
FAQ
Вопросы перед подключением
Начнём с вашего процесса — детали и ограничения зафиксируем до настройки.
Какие настройки доступны?
Каналы и диалоги, знания компании, тон общения, инструкции и правила передачи диалога сотруднику.
Можно ли адаптировать ассистента под наш бизнес?
Да. На старте мы собираем контекст и согласуем конфигурацию под описанный сценарий.
Что происходит до запуска?
Настройки оформляются как черновик, чтобы команда могла проверить формулировки и границы сценария.
Как узнать, подойдёт ли продукт?
Оставьте запрос с кратким описанием процесса. Обсудим доступные возможности до подключения.
Следующий шаг
Расскажите, что вы хотите настроить
Оставьте контакт и коротко опишите процесс. Мы используем эти данные, чтобы ответить на обращение.
✳Business AssistantПродукт экосистемы CodeBox